{"id":123,"date":"2008-11-18T10:11:00","date_gmt":"2008-11-18T10:11:00","guid":{"rendered":"https:\/\/montera34.org\/ordenanzas\/?page_id=123"},"modified":"2023-05-25T10:12:14","modified_gmt":"2023-05-25T10:12:14","slug":"ordenanza-local-sobre-establecimientos-publicos-destinados-a-servicios-de-telecomunicaciones-locutorios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/montera34.org\/ordenanzas\/ordenanza-local-sobre-establecimientos-publicos-destinados-a-servicios-de-telecomunicaciones-locutorios\/","title":{"rendered":"Ordenanza Local sobre establecimientos p\u00fablicos destinados a servicios de Telecomunicaciones (LOCUTORIOS)"},"content":{"rendered":"\n

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ORDENANZA LOCAL SOBRE ESTABLECIMIENTOS DESTINADOS <\/strong>
A SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES (LOCUTORIOS) <\/strong>
Aprobada Definitivamente por Acuerdo Plenario: 30-10-08 
Publicada en el B.O.B. n\u00ba 222 de 18 de noviembre 2008 
(Expte. 081020000001) 
PRE\u00c1MBULO <\/strong>
En el a\u00f1o 2.003 el Ayuntamiento, a propuesta de SURBISA, modific\u00f3 los Planes 
Especiales del Casco Viejo y Bilbao la Vieja a fin de frenar la proliferaci\u00f3n de los 
denominados \u201clocutorios telef\u00f3nicos\u201d, toda vez que supon\u00edan un efecto negativo en la 
imagen urbana de dos barrios sujetos a sendos procesos globales de rehabilitaci\u00f3n. 
Una vez logrado el prop\u00f3sito de contener esa multiplicaci\u00f3n de locutorios en ambas 
zonas, y habi\u00e9ndose detectado las consecuencias del mismo orden que se han 
producido en \u00e1reas colindantes, el Ayuntamiento ha planteado la necesidad de 
regular este tipo de establecimientos de modo uniforme en todo el Municipio, de 
forma semejante a lo hecho con otras actividades, esto es, mediante el 
establecimiento de un sistema de distancias m\u00ednimas y la obligaci\u00f3n de implantar 
una serie de requisitos t\u00e9cnicos e higi\u00e9nico-sanitarios en los locales. 
En suma, la presente Ordenanza tiene por finalidad regular la instalaci\u00f3n y las 
condiciones de los locales donde se presta el servicio de locutorio telef\u00f3nico, con los 
siguientes objetivos fundamentales: 
\u2022  proporcionar a las personas usuarias una calidad adecuada en la prestaci\u00f3n 
del servicio, en cuanto a condiciones de higiene, comodidad, intimidad y 
accesibilidad, tales como una zona de espera adecuada, el tama\u00f1o m\u00ednimo 
de las cabinas; 
\u2022  evitar molestias al vecindario por transmisi\u00f3n de ruidos procedentes de los 
establecimientos, mediante la aplicaci\u00f3n de la Ordenanza sobre Protecci\u00f3n 
del Medio Ambiente, en especial si la actividad se desarrolla en horario 
nocturno (aislamiento ac\u00fastico, etc.); 
\u2022  evitar la concentraci\u00f3n de establecimientos destinados a esta actividad y, 
consecuentemente, aminorar el riesgo de aglomeraci\u00f3n de personas en sus 
inmediaciones, al tiempo que se facilita la expansi\u00f3n del servicio por todo el 
territorio municipal; 
\u2022  establecer la incompatibilidad de los locutorios telef\u00f3nicos con una serie de 
usos, sometidos a regulaciones y cautelas espec\u00edficas (venta de bebidas 
alcoh\u00f3licas, actividades de ocio, etc.); 
\u2022  exigir unos requisitos m\u00ednimos en cuanto al resultado formal; y 
\u2022  levantar la prohibici\u00f3n del uso en los \u00e1mbitos de los Planes Especiales del 
Casco Viejo y Bilbao La Vieja, sustituy\u00e9ndola por el r\u00e9gimen general de 
distancias m\u00ednimas en todo el Municipio. 
El texto consta de 17 art\u00edculos agrupados en 3 Cap\u00edtulos, adem\u00e1s de una 
Disposici\u00f3n Adicional y otra Transitoria destinada \u00e9sta a promover la paulatina 
adaptaci\u00f3n de los actuales establecimientos a la nueva regulaci\u00f3n.
Ordenanza local sobre establecimientos destinados a servicios de telecomunicaciones (LOCUTORIOS). Aprobada 
Definitivamente por Acuerdo Plenario: 30-10-08. (Expte. 081020000001) 
1 <\/p>\n\n\n\n

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<\/a>CAP\u00cdTULO I.- General 
CAPITULO I.- GENERAL <\/strong>
Art\u00edculo 1. Objeto y \u00e1mbito. <\/strong>
La presente Ordenanza tiene por objeto regular los t\u00e9rminos y condiciones a los que 
deber\u00e1n ajustarse los locutorios telef\u00f3nicos, entendiendo como tales los 
establecimientos en los que se desarrolle la actividad de servicio telef\u00f3nico, o 
cualquier otra telecomunicaci\u00f3n de car\u00e1cter oral, accesible al p\u00fablico en general, con 
independencia de que adem\u00e1s dispongan o no de cualquier otro tipo de servicio de 
telecomunicaci\u00f3n. 
Art\u00edculo 2. R\u00e9gimen urban\u00edstico del uso de locutorio telef\u00f3nico. <\/strong>
1.- S\u00f3lo se autorizar\u00e1n los locutorios telef\u00f3nicos en locales situados en suelo urbano, 
siempre que adem\u00e1s lo permita la normativa urban\u00edstica vigente.  
2.- En cuanto al r\u00e9gimen de usos pormenorizados previsto en el Plan General, se 
consideran comprendidos en el Uso 7 Terciario, Situaci\u00f3n 2 Comercial al por menor, 
de car\u00e1cter no concentrado. 
Art\u00edculo 3. Emplazamiento en el edificio. <\/strong>
1.- Habr\u00e1n de situarse en la planta baja del edificio y con acceso independiente del 
de las viviendas u otros usos existentes en el mismo.  
2.- Los aseos y los almacenes podr\u00e1n ubicarse en planta de semis\u00f3tano o s\u00f3tanos 
inmediatos a la planta baja, con acceso directo desde \u00e9sta. 
Art\u00edculo 4. Limitaci\u00f3n de emplazamiento. <\/strong>
1.- No podr\u00e1 implantarse ning\u00fan locutorio telef\u00f3nico a menos de doscientos (200) 
metros de distancia de otro autorizado. 
2.- Quedan excluidos de esta limitaci\u00f3n los servicios de telecomunicaciones de las 
Administraciones P\u00fablicas, as\u00ed como los instalados en inmuebles pertenecientes a 
las mismas. 
Art\u00edculo 5. Forma de medir las distancias. <\/strong>
Las distancias entre los establecimientos se calcular\u00e1n siempre por el m\u00e9todo radial 
(Anexo), conforme a los siguientes criterios: 
\u2022  se medir\u00e1n entre cualesquiera puntos de sus respectivas fachadas, 
proyectando sendos radios sobre un mismo plano horizontal, al margen de la 
rasante en la que se encuentre cada local; y 
\u2022  se considera fachada de un establecimiento nuevo la obtenida por la 
intersecci\u00f3n de las proyecciones del per\u00edmetro del local, en cualquiera de sus 
plantas, sobre la fachada del edificio, mientras que la del ya existente se 
tomar\u00e1 en su dimensi\u00f3n real, sin proyecci\u00f3n alguna de su per\u00edmetro interior 
.
Ordenanza local sobre establecimientos destinados a servicios de telecomunicaciones (LOCUTORIOS). Aprobada 
Definitivamente por Acuerdo Plenario: 30-10-08. (Expte. 081020000001) 
2 <\/p>\n\n\n\n

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<\/a>CAP\u00cdTULO II.- Requisitos t\u00e9cnicos 
CAPITULO II.- REQUISITOS TECNICOS <\/strong>
Art\u00edculo 6. Condiciones de los establecimientos. <\/strong>
1.- Los locales p\u00fablicos dedicados a locutorios telef\u00f3nicos, deber\u00e1n cumplir adem\u00e1s 
de lo establecido en el C\u00f3digo T\u00e9cnico de la Edificaci\u00f3n (C.T.E.), los requisitos que 
se establecen en esta Ordenanza, al margen de que en aqu\u00e9llos se desarrollen 
adem\u00e1s otras actividades compatibles con los mismos. 
2.- Estos establecimientos incluir\u00e1n, entre las dependencias previstas, las cabinas o 
puestos de comunicaci\u00f3n telef\u00f3nica, as\u00ed como una zona de espera con una 
superficie m\u00ednima de quince metros cuadrados (15 m2), hasta un total de diez (10) 
cabinas, increment\u00e1ndose en medio metro cuadrado (0,5 m2) por cada 
suplementaria. 
3.- El local deber\u00e1 tener una altura m\u00ednima de dos metros y medio (2,50 m.) y 
dispondr\u00e1 de una instalaci\u00f3n de ventilaci\u00f3n natural o forzada que garantice como 
m\u00ednimo seis (6) renovaciones por hora. 
Art\u00edculo 7. Condiciones de las cabinas. <\/strong>
1.- Las cabinas o puestos de comunicaci\u00f3n telef\u00f3nica tendr\u00e1n unas dimensiones 
m\u00ednimas \u00fatiles de ochenta (80)  por cien (100) cent\u00edmetros de base y doscientos 
treinta (230) de altura, y se dotar\u00e1 su interior de un asiento adecuado.  
2.- Las separaciones o elementos delimitadores de dichas cabinas, compartimientos 
o puestos de comunicaci\u00f3n telef\u00f3nica, as\u00ed como la puerta de acceso a los mismos, si 
la hubiere, se ejecutar\u00e1n con materiales que garanticen una adecuada est\u00e9ticay 
aislamiento ac\u00fastico , as\u00ed como la visi\u00f3n al interior de las mismas en, al menos, un 
tercio (1\/3) de la superficie de dicha puerta. 
3.- Se garantizar\u00e1 su ventilaci\u00f3n con la puerta cerrada y los paramentos ser\u00e1n de 
f\u00e1cil limpieza. 
4.- La zona de espera deber\u00e1 estar dotada de asientos en  n\u00famero no inferior a la 
mitad del de cabinas o puestos de comunicaci\u00f3n telef\u00f3nica. 
Art\u00edculo 8. Condiciones de accesibilidad. <\/strong>
1.- Los locales destinados a locutorios telef\u00f3nicos est\u00e1n sujetos al cumplimiento de la 
normativa vigente sobre condiciones de accesibilidad para oficinas de uso 
administrativo abiertas al p\u00fablico. 
2.- Cuando haya m\u00e1s de diez (10) cabinas ser\u00e1 obligatoria la existencia de una 
habilitada para personas con discapacidad, que cumplir\u00e1 con lo dispuesto en el 
art\u00edculo 8 del Anejo III de condiciones t\u00e9cnicas sobre accesibilidad en los edificios del 
Decreto 68\/2000 . 
3.- El pasillo de acceso a las cabinas tendr\u00e1 una anchura libre de un metro y medio 
(1,5m.) como m\u00ednimo.  
Art\u00edculo 9. Dotaci\u00f3n y dimensiones del aseo. <\/strong>
1.- Los establecimientos regulados por esta Ordenanza deber\u00e1n disponer de un aseo 
destinado al personal empleado en el mismo.  
2.- Su superficie m\u00ednima ser\u00e1 de uno con veinte (1,20) metros cuadrados y su altura 
no menor  de doscientos treinta (230) cent\u00edmetros. 
Ordenanza local sobre establecimientos destinados a servicios de telecomunicaciones (LOCUTORIOS). Aprobada 
Definitivamente por Acuerdo Plenario: 30-10-08. (Expte. 081020000001) 
3 <\/p>\n\n\n\n

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<\/a>CAP\u00cdTULO II.- Requisitos t\u00e9cnicos 
Art\u00edculo 10. Condiciones del aseo. <\/strong>
1.- Se ubicar\u00e1 en un local completamente cerrado y con ventilaci\u00f3n natural al 
exterior, o, en su defecto, forzada mediante extractor, con una eficacia m\u00ednima de 
renovaci\u00f3n de aire de un metro c\u00fabico (1m3) por minuto. 
2.- El suelo ser\u00e1 de material impermeable, resistente a los \u00e1cidos y \u00e1lcalis, y las 
paredes estar\u00e1n alicatadas hasta el techo. 
3.- Contar\u00e1  con  agua potable procedente de la red general y se limpiar\u00e1 como 
m\u00ednimo una vez al d\u00eda, con los medios adecuados, evit\u00e1ndose la acumulaci\u00f3n de 
polvo, sustancias t\u00f3xicas o cualesquiera otras que puedan ser perjudiciales para la 
salud. 
4.- La puerta dispondr\u00e1 de cierre interior y percha. 
Art\u00edculo 11. Condiciones ac\u00fasticas. <\/strong>
1.- No podr\u00e1n superarse los niveles sonoros m\u00e1ximos, interiores y exteriores, 
se\u00f1alados en el art. 88 de la Ordenanza Local sobre Protecci\u00f3n del Medio Ambiente 
(OMA) para el uso comercial, incluyendo la precisi\u00f3n sobre la franja intermedia del 
horario.  
2.- Quedan prohibidos los equipos musicales 
3.- La consideraci\u00f3n de la actividad como clasificada obligar\u00e1 a garantizar un 
aislamiento ac\u00fastico m\u00ednimo del local de sesenta (60) decibelios, y deber\u00e1 funcionar 
con las puertas y ventanas cerradas 
Art\u00edculo 12. Condiciones de est\u00e9tica. <\/strong>
1.- Los locales guardar\u00e1n el correspondiente equilibrio formal con el edificio y la zona 
en que se instalen, atendiendo a lo establecido por el planeamiento vigente sobre 
condiciones de est\u00e9tica. 
2.- En la fachada se utilizar\u00e1n materiales transparentes en al menos un tercio (1\/3) 
de su superficie de forma que se permita ver el interior del local desde la v\u00eda p\u00fablica, 
sin que pueda reducirse esta visibilidad mediante la fijaci\u00f3n de publicidad u otros 
medios. 
Ordenanza local sobre establecimientos destinados a servicios de telecomunicaciones (LOCUTORIOS). Aprobada 
Definitivamente por Acuerdo Plenario: 30-10-08. (Expte. 081020000001) 
4 <\/p>\n\n\n\n

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<\/a>CAPITULO III.- R\u00e9gimen Jur\u00eddico 
CAPITULO III.- REGIMEN JURIDICO <\/strong>
Art\u00edculo 13. Proyecto T\u00e9cnico. <\/strong>
1.- Adem\u00e1s de la documentaci\u00f3n prevista en la Ordenanza sobre Licencias 
Urban\u00edsticas y su Tramitaci\u00f3n, el proyecto t\u00e9cnico necesario para obtener la licencia 
de obras, suscrito por profesional competente y visado por su Colegio Oficial,  
contendr\u00e1 al menos los siguientes datos: 
a)  evaluaci\u00f3n del nivel sonoro interior previsto en el establecimiento y 
justificaci\u00f3n de cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11; 
b)  volumen del local, condiciones de ventilaci\u00f3n y, en su caso, de 
climatizaci\u00f3n, con ubicaci\u00f3n de la maquinaria, mencionando expresamente 
el cumplimiento de lo dispuesto en su reglamentaci\u00f3n espec\u00edfica; 
c) 
planos de emplazamiento y situaci\u00f3n, a escala no menor de 1:1000, de la 
cartograf\u00eda del vigente Plan General, que abarquen al menos un radio de 
doscientos veinticinco (225) metros medidos en la forma establecida en el 
art. 5, en los que deber\u00e1n aparecer grafiados la planta baja del edificio, el 
local ocupado por la actividad que pretende instalarse, as\u00ed como la 
totalidad de la manzana, el n\u00famero postal del local o del edificio y la 
distancia a la que hace referencia el art. 4; 
d) 
planos del establecimiento, en planta y secci\u00f3n a escala m\u00ednima de 1:50 \u00f3 
1:100 -seg\u00fan el tama\u00f1o del local, a fin de tener un  conocimiento exacto 
del mismo  y de sus medidas correctoras-, acotando en forma gr\u00e1fica y 
num\u00e9rica al menos sus principales dimensiones, as\u00ed como cuantos datos 
sean precisos para justificar el cumplimiento de la normativa vigente; 
e) 
descripci\u00f3n y planos de detalle de las medidas correctoras para impedir la 
transmisi\u00f3n del ruido producido por las instalaciones de ventilaci\u00f3n y, si las 
hubiere, de las de climatizaci\u00f3n as\u00ed como de la maquinaria instalada; y 
f) 
justificaci\u00f3n del cumplimiento de lo dispuesto en el CTE. 
Art\u00edculo 14. Actividad clasificada. <\/strong>
Cuando la actividad de locutorio telef\u00f3nico se desarrolle en horario nocturno, en los 
t\u00e9rminos de la OMA, se considerar\u00e1 clasificada y precisar\u00e1 de la correspondiente 
licencia de actividad. La franja horaria intermedia se considerar\u00e1 diurna a estos 
efectos. 
Art\u00edculo 15. Actividades complementarias.  <\/strong>
1.- El otorgamiento de la licencia municipal para las actividades reguladas por esta 
Ordenanza, no ampara el uso del local para otras adicionales o distintas, las cuales 
s\u00f3lo podr\u00e1n ejercerse cuando hayan sido a su vez debidamente autorizadas. 
2.- En todo caso, no podr\u00e1 ejercerse la actividad de locutorio telef\u00f3nico en un local 
en el que se desarrolle cualquier otra relacionada con venta de bebidas alcoh\u00f3licas y 
alimentos no envasados, ni con las de hosteler\u00eda o de ocio, ni, a la inversa, 
autorizarse ninguna de \u00e9stas donde ya exista aqu\u00e9lla. 
3.- La venta de bebidas no alcoh\u00f3licas y alimentos envasados, habr\u00e1 de sujetarse a 
la normativa vigente en materia higi\u00e9nico-sanitaria. 

Ordenanza local sobre establecimientos destinados a servicios de telecomunicaciones (LOCUTORIOS). Aprobada 
Definitivamente por Acuerdo Plenario: 30-10-08. (Expte. 081020000001) 
5 <\/p>\n\n\n\n

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<\/a>CAPITULO III.- R\u00e9gimen Jur\u00eddico 
Art\u00edculo 16. Medidas disciplinarias.  <\/strong>
La apertura y funcionamiento de establecimientos dedicados a locutorio telef\u00f3nico 
sin licencia o sin ajustarse a sus condiciones, incluido el desarrollo de otras 
actividades incompatibles con aqu\u00e9lla, dar\u00e1 lugar a la adopci\u00f3n, por la autoridad 
municipal, de las medidas disciplinarias oportunas, pudiendo procederse 
cautelarmente al cese de la actividad o cierre del local, en los t\u00e9rminos previstos en 
la legislaci\u00f3n vigente. 
Ordenanza local sobre establecimientos destinados a servicios de telecomunicaciones (LOCUTORIOS). Aprobada 
Definitivamente por Acuerdo Plenario: 30-10-08. (Expte. 081020000001) 
6 <\/p>\n\n\n\n

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<\/a>DISPOSICI\u00d3N ADICIONAL \u00daNICA 
DISPOSICION ADICIONAL UNICA <\/strong>
Prelaci\u00f3n en el tr\u00e1mite <\/strong>
A los efectos previstos en el art. 4, cuando haya dos o m\u00e1s solicitudes de licencia, 
tendr\u00e1 preferencia de tramitaci\u00f3n la que se formule con anterioridad y en la debida 
forma. Cuando, a lo largo de la primera fecha computable, se presente m\u00e1s de una 
solicitud, se celebrar\u00e1 un sorteo entre las peticiones para decidir cu\u00e1l tendr\u00e1 
preferencia en la tramitaci\u00f3n. 
Ordenanza local sobre establecimientos destinados a servicios de telecomunicaciones (LOCUTORIOS). Aprobada 
Definitivamente por Acuerdo Plenario: 30-10-08. (Expte. 081020000001) 
7 <\/p>\n\n\n\n

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<\/a>DISPOSICIONES TRANSITORIAS 
DISPOSICIONES TRANSITORIAS <\/strong>
PRIMERA.- Solicitudes de licencia afectadas <\/strong>
Esta Ordenanza se aplicar\u00e1 a todas las solicitudes de licencia formuladas con 
posterioridad a la \u00faltima publicaci\u00f3n del acuerdo de su aprobaci\u00f3n inicial. 
SEGUNDA.- R\u00e9gimen de los establecimientos autorizados con anterioridad a <\/strong>
la Ordenanza <\/strong>
1.- Los establecimientos sujetos a esta Ordenanza autorizados con anterioridad a su 
entrada en vigor que no se ajusten al par\u00e1metro de la distancia m\u00ednima establecida 
en el art. 5, quedar\u00e1n en situaci\u00f3n de fuera de ordenaci\u00f3n, por lo que no se permitir\u00e1 
ninguna ampliaci\u00f3n o incremento de la actividad, sino \u00fanicamente las obras de 
adaptaci\u00f3n a las exigencias establecidas en los arts. 6 y siguientes. 
2.- Asimismo, todos los establecimientos con licencia municipal anterior a la 
Ordenanza deber\u00e1n adecuarse gradualmente a los requisitos exigidos en la misma, 
conforme se vayan transformando los locales, por lo que, tampoco se autorizar\u00e1 
ning\u00fan cambio que no lleve aparejada dicha adecuaci\u00f3n total o parcial, a tenor de la 
importancia de la modificaci\u00f3n que se pretenda, seg\u00fan criterio municipal razonado. 
Ordenanza local sobre establecimientos destinados a servicios de telecomunicaciones (LOCUTORIOS). Aprobada 
Definitivamente por Acuerdo Plenario: 30-10-08. (Expte. 081020000001) 
8 <\/p>\n\n\n\n

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Document Outline<\/h1>\n\n\n\n